Partie 7 · Ce que Claude peut faire pour toi
Écrire un mail, un courrier ou un SMS poli en 2 minutes avec Claude
Tu sauras demander à Claude le bon ton pour chaque destinataire, du SMS détendu au courrier administratif sérieux.
Tu peux demander à Claude d'écrire un email, une lettre papier, ou un SMS dans n'importe quel ton.
Tu lui dis qui tu écris, ce que tu veux dire, et le ton que tu veux donner. Il te rend un texte propre et poli que tu n'as plus qu'à copier dans ton appli mail ou ton téléphone.
En 2 minutes de lecture, tu vas apprendre à formuler ta demande pour obtenir le bon ton du premier coup. Ce guide s'adresse à toute personne qui galère devant la page blanche quand il faut écrire quelque chose d'important.
C'est le chapitre 37 d'un manuel complet disponible sur claude-pour-les-debutants.fr.
Pourquoi Claude est bon à ça
Une IA comme Claude a lu des millions d'emails, de lettres, et de messages pendant son entraînement. Elle reconnaît instinctivement les codes de chaque registre.
Tu lui demandes un email professionnel froid à ton banquier, elle te le rend avec les formules de politesse adaptées. Tu lui demandes un SMS détendu à un copain, elle te rend quelque chose qui sonne naturel sans paraître forcé.
Tu lui demandes une lettre de réclamation polie mais ferme, elle te trouve la bonne distance.
→ La clé, c'est de toujours préciser le destinataire et le ton voulu. Sans ça, tu obtiens du texte fade.
✦ Tu peux tester sur un message que tu hésites à envoyer pour voir comment elle dose la politesse.
Les 3 registres principaux
Tu vas tomber sur 3 grandes catégories de messages dans ta vie quotidienne.
Tu utilises le registre détendu pour les SMS aux proches, les messages WhatsApp à un voisin, ou un mail à un copain. Tu adoptes un ton naturel, tu peux mettre des abréviations, tu oublies les formules figées.
Tu choisis le registre cordial pour un mail à un commerçant, un message à un artisan, ou un premier contact avec quelqu'un que tu connais peu. Tu mets une politesse courante avec "Bonjour" en début et "Cordialement" en fin, et tu gardes un ton chaleureux mais pro.
Tu réserves le registre formel pour une lettre administrative, un courrier à une assurance, ou une plainte officielle. Tu utilises les formules complètes ("Madame, Monsieur"), tu structures de manière rigoureuse, et tu finis par "Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées".
Tu précises lequel tu veux à Claude et il s'adapte instantanément.
Le truc qui change tout : donner ton brouillon
La méthode la plus efficace, c'est de balancer ton brouillon brut à Claude et lui demander de le polir.
Tu écris ce que tu veux dire avec tes mots à toi, même mal tournés, même avec des fautes. Tu colles ça à Claude.
Tu lui dis "réécris ça dans un ton X pour un destinataire Y". Il te rend une version propre qui garde ton intention mais sonne juste.
Tu écris ton brouillon brut, par exemple : "Bonjour je voulais savoir si vous aviez reçu mon dossier que j'ai envoyé la semaine dernière parce que je m'inquiète." Tu demandes ensuite à Claude de le réécrire dans un ton cordial pour un service administratif.
Tu reçois en retour un message du style : "Bonjour, je me permets de revenir vers vous concernant le dossier que je vous ai adressé la semaine dernière. Pouvez-vous me confirmer sa bonne réception ? Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire."
→ Tu gardes ton message, tu gagnes la forme propre.
Le prompt universel pour rédiger un message
Tu copies ce prompt dans claude.ai, tu remplis les 4 variables entre accolades.
<role>Tu es un assistant qui rédige des messages courts et clairs
dans le bon ton pour chaque destinataire.</role>
<context>
Je veux écrire à : {DESTINATAIRE}
Mon objectif : {CE_QUE_JE_VEUX_OBTENIR}
Le format : {EMAIL_OU_SMS_OU_COURRIER}
Le ton voulu : {DETENDU_OU_CORDIAL_OU_FORMEL}
</context>
<task>
1. Rédige le message complet, prêt à copier-coller.
2. Pour un email, inclus l'objet, la formule d'ouverture, le corps
du message, la formule de fin, et la signature [PRÉNOM].
3. Pour un SMS, fais 1 ou 2 phrases maximum.
4. Pour un courrier papier, structure formelle complète (date,
destinataire, objet, corps, formule de politesse).
5. Si je n'ai pas donné assez d'infos, propose-moi 2 versions
différentes et explique en 1 ligne ce qui change entre les deux.
</task>
<constraints>
Pas de mots savants. Reste naturel. Si le ton voulu est détendu,
n'ajoute pas de formules cérémonieuses.
</constraints>
Tu peux regarder cet exemple rempli pour mieux comprendre.
DESTINATAIRE = mon assurance auto, après un accrochage sans tiers
identifié sur le parking du supermarché.
CE_QUE_JE_VEUX_OBTENIR = déclarer le sinistre et demander la marche
à suivre pour les démarches.
EMAIL_OU_SMS_OU_COURRIER = email.
DETENDU_OU_CORDIAL_OU_FORMEL = formel (c'est sérieux et il y a un
dossier à constituer).
→ Tu reçois un email complet, prêt à envoyer, sans avoir à chercher les bonnes formules.
Adapter au cas par cas
Une fois que Claude a écrit la première version, tu peux ajuster autant que tu veux dans la même conversation.
Tu lui dis "fais plus court", "ajoute que je suis disponible cette semaine pour un rendez-vous", "rends ça plus chaleureux", "enlève la formule un peu froide à la fin". Il refait le message en 5 secondes.
Tu peux lui dire "refais en 2 fois plus court", ou "mets une touche de fermeté à la fin, sans agressivité", ou encore "rajoute que c'est la 2ème fois que je signale ce problème". Il te rend la nouvelle version en quelques secondes.
↳ Tu peux aussi lui demander d'écrire 3 versions différentes du même message et de choisir celle qui te parle le plus.
Si Claude rate le ton
Claude peut parfois sonner trop formel quand tu veux du détendu, ou l'inverse.
Si le résultat ne te plaît pas, tu lui donnes un exemple concret du ton que tu veux. Par exemple : "Le ton est trop poli. Inspire-toi de ce SMS que j'envoie à mes amis : 'Salut, t'es chaud pour le verre demain ?'". Il calibre immédiatement le ton.
Recommence. Le ton est trop {trop_formel/trop_familier/trop_froid}.
Voici un exemple du registre que je veux : {un message que j'envoie
habituellement}. Calque-toi sur ce ton.
✦ Donner un exemple concret est plus efficace que décrire le ton avec des mots abstraits.
Un dernier mot
Demander à Claude de rédiger tes messages te fait gagner du temps et te sort des situations de blocage devant la page blanche.
La méthode tient en 3 réflexes. Tu lui balances ton brouillon brut. Tu précises le destinataire et le ton voulu.
Tu affines la version finale en lui demandant des ajustements simples.
Tu peux passer au chapitre 38 du manuel sur le résumé de longs textes.
→ Essaie Claude maintenant : claude.ai
→ Chapitre suivant : Résumer un long texte
Ce chapitre t'a aidé ?
Sois le premier à donner ton avis.